Nieuwe zorgtaken

Nieuwe zorgtaken
Activiteiten in het sterprogramma
../Verantwoording van de sterprogramma's/Nieuwe zorgtaken/Activiteiten
Sociaal Plein is vindbaar
Heldere routekaart voor professionals opstellen. In het voorjaar 2016 was er een folder gereed, speciaal voor professionals, met alle info hoe ons te bereiken, hoe we werken en wat we voor hen kunnen doen. Het telefoonnummer van Sociaal Plein- speciaal bedoeld voor professionals- wordt per dag 5 a 8 keer gebruikt.
Programma: Zorg
Sociaal Plein werkt professioneel en vraaggericht
Door middel van overleggen met partners zorgen medewerkers dat ze een goed beeld van de sociale kaart hebben en ze volgen de training oplossingsgericht werken. Alle medewerkers binnen het Sociaal Plein hebben de training oplossingsgericht werken gevolgd. De medewerkers van het Sociaal Plein werken nauw samen met de uitvoerende organisaties. Daarnaast is er een verbindingsofficier aangesteld die de contacten onderhoudt met andere verwijzers en partners in de uitvoering. Door de samenwerking met de partners en het werk van de verbindingsofficier hebben medewerkers een goed beeld van de sociale kaart.
Programma: Zorg
Focus leggen op multi-probleemhuishoudens
We zorgen dat we multi-probleemhuishoudens in kaart hebben en verminderen de uitgaven voor huishoudens die deelnemen aan een proeftuin/pilot. Om Multi Probleem Huishouden beter in kaart te hebben is in 2016 is het expertteam gestart. Dit team ondersteunt de regisseurs van het Sociaal Plein bij de aanpak van de Multi Probleem Huishoudens. Daarbij wordt een kosten/baten analyse gemaakt bij de inzet van zorg. Dit project loopt door in 2017 (afronding in tweede kwartaal 2017). In een beeldvormende sessie in november is de raad geïnformeerd over de vorderingen in de aanpak van Multi Probleem Huishoudens.
Programma: Zorg
Sociaal Plein houdt regie op uitvoering
Het principe 1 gezin-1 plan-1 regisseur stevig verankeren. We werken hard aan het verankeren van het principe 1 gezin-1 regisseur-1 plan. Maar kunnen niet stellen dat dit principe is afgerond. Er zijn in 2016 diverse projecten gestart om dit principe beter te verankeren. Voorbeelden is de aanpak Multi Probleem Huishouden en verbeterplan WINST. In de 1e helft 2016 is er tijdelijk extra inhuur nodig geweest voor de uitvoering van de regiefunctie, vanwege personele wisselingen in het team Sociaal Plein (jeugd en project daklozen) In de 2e helft 2016 is de structurele bezetting van de regisseurs op orde.
Programma: Zorg
Trainen en scholen van medewerkers
Ten behoeve van de kwaliteitsbevordering. Alle medewerkers van het Sociaal Plein hebben de training oplossingsgericht werken gevolgd en diverse inhoudelijke trainingen via het regionaal leerhuis.
Programma: Zorg
Inzetten visitatiecommissie voor beoordeling kwaliteit dienstverlening
Door inzet van de regionale monitor en controle door visitatiecommissie de tevredenheid van inwoners en professionals achterhalen ten behoeve van de kwaliteitsverbetering. De tevredenheidscijfers voor inwoners en professionals worden ontleend aan de regionale monitor Sociaal Domein. In een regionaal project wordt momenteel gewerkt aan de verbetering van deze monitor (gereed eerste kwartaal 2017). De inzet van een visitatiecommissie om het functioneren van het Sociaal Plein te meten is pas zinvol als de maatregelen uit het project WINST zijn doorgevoerd. Daarom is besloten het bezoek van een visitatiecommissie uit te stellen. Wel heeft een externe visitatie commissie gekeken naar de wijze waarop de regiogemeenten de ondersteuning van inwoners met grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben georganiseerd. De resultaten van dit onderzoek zijn in het eerste kwartaal van 2017 beschikbaar.
Programma: Zorg
Versterken communicatie
Gerichte communicatie activiteiten opzetten ter versterking van bekendheid over de dienstverlening Sociaal Plein. In het voorjaar van 2016 is een marketeer aangetrokken om de communicatie van het Sociaal Plein te versterken. Hiervoor zijn een aantal gerichte activiteiten uitgevoerd, zoals o.a. in de vormgeving van flyers, brochures, gemeentepagina, mediaschermen en is een nulmeting uitgevoerd naar de bekendheid met het Sociaal Plein. Tenslotte is er een marketingcommunicatieplan uitgewerkt met de verbetermaatregelen. De uitkomsten van dit plan worden meegenomen in het investeringsvoorstel WINST in 2017.
Programma: Zorg
Realiseren meer ambulante zorg en minder residentiële zorg
We vinden het belangrijk dat onze inwoners zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en investeren daarom in kortdurende en preventieve zorg. In Hilversum ontvangt 7,1% van alle jeugdigen jeugdhulp. Daarvan ontvangt 0,9% jeugdhulp met verblijf. Landelijk ontvangen 8,7% jeugdhulp, waarvan 1,2% met verblijf. Het aantal Beschermd Wonen plekken blijft stabiel en is naar verwachting ook nodig voor deze doelgroep. Bovenop dit aantal Beschermd Wonen plekken wordt er geïnvesteerd in nieuwe vormen van begeleid wonen met toezicht.
Programma: Zorg
Effectiever inzetten op mantelzorg
We waarderen mantelzorgers en ondersteunen hen onder andere via het Sociaal plein en in wijkcentra. Ook in 2016 is er geïnvesteerd in communicatie rondom het mantelzorgcompliment. Alhoewel dit heeft geleid tot meer aanvragen dan in 2015, is in 2016 het budget niet volledig uitgeput. In 2017 wordt bekeken of dit budget voor mantelzorgwaardering niet beter op een andere manier kan worden aangewend om mantelzorgers te ondersteunen. Vanaf mei 2016 loopt de pilot om te onderzoeken of mantelzorg persoonsvolgend kan worden gefinancierd. Dit moet een beter inzicht geven in de gewenste vraag én aanbod naar mantelzorgondersteuning. In 2017 wordt deze pilot afgerond.
Programma: Zorg
Nieuwe inkooptrajecten voor jeugd, begeleiding en beschermd wonen vastleggen
Gericht op betere kwaliteit en een lagere prijs. In 2016 is in regionaal verband een reeks nieuwe inkoopcontracten afgesloten voor jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning. De inkooptrajecten zijn zorgvuldig voorbereid met gebruikers en aanbieders. Door een onafhankelijk onderzoeksbureau is een marktconform tarief vastgesteld. Van belang om te melden is dat hierbij niet gestuurd is op de laagste prijs. Voor jeugdhulp heeft de inkoop ertoe geleid dat er meerdere aanbieders zijn gekomen waardoor het aanbod voor inwoners groter is. In het geval aanbieders geen contract met de regiogemeenten wilden zijn er overgangsmaatregelen getroffen zodat inwoners die ondersteuning konden blijven krijgen passend bij hun vraag.
Programma: Zorg
Versterken samenwerking tussen zorgprofessionals
We investeren in een nieuwe werkwijze voor verwijzing (oog voor kwaliteit en kosten, betere aansluiting verwijzers en aanbieders). Hiervoor organiseren we bijeenkomsten en maken we afspraken met verwijzers en zorgaanbieders. In de aanpak voor de multi probleemhuishoudens is in een aantal sessies intensief gesproken met de verschillende organisaties die actief betrokken zijn bij de hulpverlening en wordt er samengewerkt in een expertteam. Dit team adviseert de regisseurs op het Sociaal Plein over complexe nieuwe casuïstiek én vastgelopen casussen.
Programma: Zorg
Actief monitoren budgetten
We hebben kwaliteit hoog in het vaandel, maar gaan wel heel bewust met de beschikbare middelen om. Een adequate monitoring is dan ook onmisbaar. Ons financiële verantwoordingssysteem is op orde. Dit heeft zich in 2016 vertaald in een goedkeurende accountantsverklaring voor 2015. Hilversum is daarmee een koploper. Wel zijn er verbeterpunten om de administratieve last te verminderen. De verbeterpunten maken onderdeel uit van het project WINST.
Programma: Zorg
Inzetten visitatiecommissie voor beoordeling kwaliteit zorg
Resultaat monitoren door middel van regionale monitor en controle door visitatiecommissie. De inzet van een visitatiecommissie is uitgesteld en wordt in een latere fase - na de invoering van de voorstellen uit WINST- ingesteld.
Programma: Zorg
Nieuw beleidsplan Sociaal Domein opstellen
Over volle breedte van het programma. Er is een concept beleidsplan voor het Sociaal Domein opgesteld. Dit beleidsplan wordt in 2017 in de raad behandeld.
Programma: Zorg
Tomin voldoet aan opdracht opleiden en plaatsen werkzoekenden
Tomin zorgt voor arbeidsontwikkeling van kandidaten met een (grote) afstand tot werk en plaatst onder andere 90 kandidaten (van de 1190) bij reguliere werkgevers met behulp van loonkostensubsidie. Tomin heeft in 2016 91 inwoners met een arbeidsontwikkeltraject begeleid. Het Werkgeversservicepunt- ondergebracht in 2015/2016 bij Tomin- heeft in 2016 74 mensen geplaatst op een vacature. Eind december liepen nog 39 proefplaatsingen en 54 werkervaringsplaatsen. Een extra jobhunter bij het Sociaal Plein heeft 71 plaatsingen gerealiseerd. In totaal zijn 145 kandidaten geplaatst op een vacature. De totale instroom in de uitkering bedroeg in 2016 635, de totale uitstroom bedroeg 518 inwoners. Het gemiddelde aantal uitkeringen (algemene bijstand inclusief de 'kleinere' regelingen Ioaw, Ioaz e.d.) in 2016 bedroeg 2.203.
Programma: Werken
Realiseren 40 sociale werkplekken voor de participatiedoelgroep
Deze werkplekken zijn voor de inwoners zonder perspectief op (betaald) werk. In 2016 zijn 81 inwoners geplaatst op een sociale werkplek. Het gaat hier om inwoners die met behoud van uitkering een vorm van werk/dagbesteding wordt aangeboden. Inwoners worden bij deze activiteiten begeleid. Afhankelijk van de mogelijkheden van de inwoner kan dit vrijwilligerswerk zijn, maar ook arbeidsmatige dagbesteding of een werkplek bij bijvoorbeeld Heelo.
Programma: Werken
In de rol als (overheids)werkgever heeft Hilversum per 31 december 2016 drie extra werkplekken gecreëerd en ingevuld
Volgens landelijke banenafspraak (sociaal akkoord) creëren we als overheid extra banen voor mensen met een arbeidsbeperking. In 2016 is 1 werkplek gecreëerd in het kader van de banenafspraak. Er is 1 persoon geplaatst vanuit Tomin. Er zijn 3 kandidaten vanuit de bijstand geplaatst op een werkervaringsplaats. De werving vanuit het doelgroepregister blijft lastig. Ook blijkt het voor deze kandidaten moeilijk om gedurende langere tijd hun baan vol te houden. Er wordt voortdurend gezocht naar mogelijkheden voor plaatsingen.
Programma: Werken
Via regionale Werkkamer uitvoeren van Convenant Inclusieve Arbeidsmarkt
De Werkkamer heeft een sturende rol in het bevorderen van een inclusieve arbeidsmarkt. Vaststellen Arbeidsmarktbewerkingsplan en (jaarlijks) uitvoeren van een arbeidsmarktanalyse. De resultaten in de regio G&V blijven achter bij de landelijke afspraken (dit is niet alleen een trend in onze regio). De tussenresultaten 2016 zijn: - In de periode eind 2012 t/m 1e kwartaal 2016 zijn er 105 extra banen netto bijgekomen. - Hiermee is 46% van de ambitie eind 2016 (230 extra banen) gerealiseerd. - De groei zien we vooral bij de reguliere banen in de marktsector. Deze zijn met 88 banen toegenomen. Bij de overheid zijn er 9 banen bijgekomen. Opvallend is de relatief geringe stijging bij de detacheringen en uitzendcontracten met 8 banen. In andere regio’s is daar een grotere stijging te zien. De verbetermaatregelen die door de regionale Werkkamer zijn getroffen zijn o.a.: - Maandelijks organiseren van Meet and greets, samen met de werkgevers, - verbeteren van de registratie, zodat helderder is welke kandidaten in het register zijn opgenomen. Een arbeidsmarktbewerkingsplan is vastgesteld en een arbeidsmarktanalyse is uitgevoerd.
Programma: Werken
Opstellen en monitoren duidelijk geformuleerde kwaliteiten van arbeidsontwikkeling en bemiddeling
Dienstverlening gericht op wat belangrijk is voor kandidaten. Als onderdeel van het project WINST wordt een nieuw ondersteuningsmodel voor arbeidsontwikkeling ontwikkeld. Dit vormt een belangrijk instrument voor de juiste bemiddeling van mensen met en zonder arbeidsbeperking naar de arbeidsmarkt. Met de raad is begin 2017 gewerkt aan nieuwe KPI’s voor het Sociale Domein, inclusief de wijze van monitoring. Dan wordt bezien of/op welke wijze de raad wil sturen op dit onderdeel.
Programma: Werken
Uitvoeren experiment met Social Impact Contracts
Werkgevers worden gemotiveerd en beloond om zelf ook te investeren in kandidaten met een arbeidsbeperking. In deze pilot wordt verkend of werkgevers door middel van een financiële vergoeding bereid zijn om inwoners met een beperking in dienst te nemen. Een eerste inzicht is dat een financiële vergoeding niet een extra prikkel is om werkgevers te stimuleren tot deze maatschappelijke vraag. Belangrijker voor hen blijkt onder meer een goede ondersteuning door de gemeente bij het begeleiden van werknemers te zijn. Daarnaast blijkt het niet eenvoudig om kandidaten te vinden die geschikt zijn en/of voldoende in staat zijn om de beschikbare baan aan te nemen.
Programma: Werken
Uitvoeren Meerjarenbeleidsplan Participatie
Volgens het uitvoeringsplan. Het uitvoeringsplan is de leidraad geweest voor de uitvoering. De belangrijkste resultaten van de uitvoering voor de onderdelen: - Arbeidsontwikkeling - Uitstroom naar werk - Plaatsen van inwoners uit het doelgroepenregister/inzet van de Werkkamer zijn in bovenstaande items toegelicht.
Programma: Werken
Uitvoeren Regionaal plan van aanpak jongeren en jonggehandicapten
We geven extra aandacht aan jongeren om een goede plek op de arbeidsmarkt te vinden. Er is een regionaal uitvoeringsprogramma Jongeren, Onderwijs en Werk ontwikkeld. De raad is over dit programma geïnformeerd. Er zijn diverse projecten gestart in 2016 op dit terrein, waaronder: - Track the talent - Gooi on Stage - Topclass Digital Design - Match op meedoen
Programma: Werken

Het Sociaal Plein biedt -samen met de partners- ondersteuning op maat, zodat inwoners mee kunnen doen in de samenleving.

Vanaf 1 januari 2015 zijn de drie decentralisaties in het sociaal domein een feit. Een enorme verandering voor alle gemeenten in Nederland. Op het terrein van jeugdzorg, Wmo en participatie is de opgave de zorg voor kwetsbare mensen ander dan voorheen te organiseren. Het programma slaagt als we maatwerk en kwalitatief goede zorgvoorzieningen en dienstverlening bieden, binnen de budgetten die daarvoor beschikbaar zijn. Daarbij kijken we welke hulp vanuit het eigen netwerk geboden kan worden.

De in de Kadernota genoemde impulsen geven de extra accenten aan in het sterprogramma Nieuwe Zorgtaken. De basis van het sterprogramma ligt inhoudelijk en financieel in de begrotingsprogramma’s Werken en Zorg. Uit het begrotingsprogramma Werken gaat het vooral over de prestaties Uitvoeren van het meerjarenbeleidsplan Participatie, Opstellen en monitoren van duidelijk geformuleerde kwaliteiten en uitvoeren van het regionaal plan van aanpak jongeren en jonggehandicapten. Uit het begrotingsprogramma Zorg horen tot het sterprogramma Nieuwe Zorgtaken: een vindbaar Sociaal Plein dat professioneel en vraaggericht werkt en regie houdt op uitvoering. Dat vraagt training en scholing van medewerkers. Er is focus op multi-probleemhuishoudens en een beweging naar meer ambulante zorg/ minder zware zorg. Hiertoe hoort ook een Regionale monitor voor beoordeling kwaliteit dienstverlening en controle door visitatiecommissie.